Il Centro assistenza Velluta
Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci. Siamo sempre qui per te!
Domande frequenti
Come funziona Velluta Silk 3 Pro?
Il rullo ad alta velocità gira a 2.000 giri al minuto e rimuove istantaneamente pelle secca, crepe profonde e calli duri, senza alcun dolore. È ricaricabile e ha rulli sostituibili.
Quanto sono rapidi i risultati?
Immediati: ottieni piedi levigati come la seta in pochi minuti, ogni volta.
Con quale frequenza devo usarlo?
Dipende dalle condizioni dei tuoi piedi. Per la maggior parte delle persone basta una sessione di 5 minuti ogni due settimane.
Quando devo sostituire i rulli?
Ogni rullo offre circa 3 ore di utilizzo efficace. Un set di ricambi mantiene i piedi in ottima forma fino a 6 mesi.
C’è la garanzia soddisfatti o rimborsati?
Sì. Offriamo 100 giorni di prova senza rischi: se non ti piace, ti restituiamo i soldi, senza domande.
Spedizione e consegna
Quanto costa la spedizione?
La spedizione tracciata e assicurata è gratuita per gli ordini UE sopra €50.
Quando riceverò il mio ordine?
La consegna richiede in genere 3 - 7 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine viene spedito ricevi un’email con il numero di tracciamento.
Cosa succede se la spedizione è in ritardo?
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, contatta la nostra assistenza e verificheremo subito con il corriere.
In quali paesi spedite?
Spediamo in tutta l’Unione Europea. Per altre destinazioni contatta la nostra assistenza.
Ordini
Come posso annullare il mio ordine?
Contatta la nostra assistenza il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, lo annulliamo e ti rimborsiamo.
Cosa succede se ho inserito l’indirizzo sbagliato?
Scrivici subito indicando il numero d’ordine e l’indirizzo corretto: lo aggiorneremo se l’ordine non è ancora partito.
Pagamento
Quali sono le modalità di pagamento?
Accettiamo Visa, American Express, Mastercard, Shop Pay, Google Pay e Apple Pay.
Resi
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 100 giorni per provare Velluta Silk 3 Pro. Se non sei soddisfatta, contattaci e ti rimborsiamo, senza domande.
Qual è il vostro indirizzo per i resi?
Contatta la nostra assistenza prima di spedire un reso: ti invieremo l’indirizzo e tutte le istruzioni.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Contattaci e un membro del nostro team ti risponderà il prima possibile.
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